궁금한 점이 있으신가요
자주 묻는 질문 모음.

고객님이 가장 자주 문의하시는 질문을 모았습니다.
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DG 디지털 스튜디오 CR 크리에이티브 스튜디오 PY 페이 스튜디오 TK 톡 스튜디오

전체 디지털 크리에이티브 페이 톡

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고객센터(1544-4714) 또는 문의하기 '페이 스튜디오' 탭을 통해 문의하세요. 평일 AM 10:00 ~ PM 7:00 운영합니다.
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미정산 잔액이 있으면 정산 완료 후 탈퇴가 처리됩니다.
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네, 디지털 스튜디오에서 제작한 홈페이지에 결제 기능을 연동할 수 있습니다.
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네, 통계 페이지에서 기간별 매출 데이터를 엑셀(CSV) 형태로 다운로드할 수 있습니다.
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네, 전체 취소와 부분 취소 모두 가능합니다.
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PG사·카드사 정책에 따라 건당/일일/월별 한도가 적용됩니다. 상세 한도는 심사 후 안내드립니다.
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해지 전 진행 중인 정기결제를 먼저 해지해야 합니다. 미해지 시 고객에게 결제가 계속 발생할 수 있습니다.
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KG이니시스, 나이스정보통신(나이스페이먼츠)과 제휴하여 서비스를 제공합니다.
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더블플러스 앱 또는 페이스튜디오 앱의 실시간 푸시 알림, 알림톡(톡 스튜디오 연동) 설정도 가능합니다.
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네, 등록된 이메일로 세금계산서 발행이 가능하며 자동 발행 설정도 지원합니다.
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PG사 정책에 따라 다릅니다. 필요하시면 상담을 통해 확인해 주세요.
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네, 하나의 계정으로 여러 매장의 결제를 관리할 수 있습니다.
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구글 플레이(안드로이드) 및 앱스토어(iOS)에서 '페이스튜디오'로 검색하시면 됩니다.
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실제 카드 원본번호를 저장하지 않으며, 암호화된 빌키(Billing Key) 형태로만 보관됩니다.
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최종 충전/사용일로부터 5년간 미사용 시 상법에 따라 소멸됩니다. 90일/30일/7일 전에 알림을 드립니다.
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실제 결제 원금 기준으로 재계산 후 환불됩니다. 프로모션 무상 충전금은 환불 시 전액 소멸됩니다.
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더블스튜디오 통합 플랫폼에서 사용하는 선불 충전 결제 수단입니다. 각 스튜디오 서비스 이용 시 차감됩니다.
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앱 또는 관리 페이지에서 결제 건을 선택하여 취소/부분취소할 수 있습니다.
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고객 동의 후 카드 정보를 등록하면 설정 주기에 맞게 자동 결제됩니다. 구독 서비스에 적합합니다.
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결제 링크를 생성하여 문자, 카카오톡, 이메일 등으로 전송하면 고객이 해당 링크에서 결제하는 방식입니다.

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페이 스튜디오 문의는 어디로 하나요?

계정을 탈퇴하면 정산 잔액은 어떻게 되나요?

페이 스튜디오를 홈페이지에 연동할 수 있나요?

매출 데이터를 엑셀로 다운로드할 수 있나요?

부분 취소도 가능한가요?

결제 한도가 있나요?

서비스 해지 시 기존 정기결제는 어떻게 되나요?

PG사는 어디인가요?

결제 알림은 어떻게 받나요?

세금계산서 발행이 가능한가요?

해외 카드 결제도 지원하나요?

여러 매장에서 사용할 수 있나요?

페이 스튜디오 앱은 어디서 다운받나요?

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스튜디오충전금 환불이 가능한가요?

스튜디오충전금이란 무엇인가요?

결제 취소는 어떻게 하나요?

정기결제(자동결제)는 어떻게 설정하나요?

링크결제는 어떻게 사용하나요?

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