궁금한 점이 있으신가요
자주 묻는 질문 모음.

고객님이 가장 자주 문의하시는 질문을 모았습니다.
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DG 디지털 스튜디오 CR 크리에이티브 스튜디오 PY 페이 스튜디오 TK 톡 스튜디오

전체 디지털 크리에이티브 페이 톡

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디지털 스튜디오에서 제작한 웹/앱에 API를 연동하면 회원가입 인증, 주문 알림, 배송 안내 등을 자동 발송할 수 있습니다.
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고객센터(1544-4714) 또는 문의하기 '톡 스튜디오' 탭을 이용해 주세요. 평일 AM 10:00 ~ PM 7:00 운영합니다.
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네, 발신번호 재등록 및 알림톡 템플릿 이전 등을 지원해 드립니다.
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현재는 알림톡과 브랜드 메시지 중심이며, 친구톡은 향후 업데이트로 지원 예정입니다.
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네, 수신자 그룹을 만들고 연락처를 관리할 수 있으며, 엑셀 파일 일괄 등록도 가능합니다.
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예약 발송은 발송 시각 이전에 취소 가능합니다. 이미 시작된 발송은 취소 불가합니다.
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네, 알림톡 실패 시 자동으로 SMS/LMS 대체 발송 설정이 가능합니다. 대체 발송 시 문자 요금이 별도 차감됩니다.
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080 수신거부를 한 수신자에게는 광고성 메시지가 발송되지 않습니다.
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시스템은 24시간 지원하나, 광고성 메시지는 정보통신망법에 따라 야간(PM 9:00 ~ AM 8:00) 발송이 금지됩니다.
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SMS는 90바이트(한글 약 45자) 이하, LMS는 2,000바이트(한글 약 1,000자)까지의 문자입니다. 길이에 따라 자동 구분됩니다.
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일반적으로 300KB 이내, 1000×1000px 이하를 권장합니다. 상세 제한은 서비스 안내를 참고해 주세요.
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전기통신사업법에 따라 발송 시간, 수신번호, 결과 등을 6개월간 보관합니다.
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수사기관의 적법한 요청 시 관련 법령에 따라 발송 기록 및 이용자 정보를 제공합니다.
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계정 즉시 이용 정지, 회사 실손해액 충전금 공제, 관련 법령에 따른 형사 처벌 대상이 될 수 있습니다.
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네, 톡 스튜디오 API를 통해 자체 시스템에서 문자/알림톡 발송을 연동할 수 있습니다.
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수신번호 목록을 엑셀(CSV) 파일로 업로드하여 한 번에 대량 발송할 수 있으며, 변수 치환 기능도 지원합니다.
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네, 원하는 날짜와 시간을 지정하여 예약 발송이 가능합니다.
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네, 성공/실패 결과를 실시간 확인할 수 있으며, 발송 이력 조회 및 통계 기능을 제공합니다.
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시스템 확인된 발송 실패 건은 자동으로 충전금이 복원됩니다. 이의가 있으면 7일 이내 환불 신청이 가능합니다.
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네, 정보통신망법에 따라 광고성 메시지에는 080 수신거부 번호와 [광고] 표시가 필수입니다.

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톡 스튜디오와 디지털 스튜디오를 함께 쓰면?

문의는 어디로 하면 되나요?

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알림톡 실패 시 문자로 대체 발송되나요?

수신자가 차단한 번호로도 발송 되나요?

주말이나 야간에도 발송 가능한가요?

LMS와 SMS의 차이는 무엇인가요?

MMS 발송 시 이미지 크기 제한이 있나요?

발송 기록은 얼마나 보관되나요?

수사기관이 발송 기록을 요청하면?

불법 스팸을 발송하면 어떻게 되나요?

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대량 발송은 어떻게 하나요?

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발송 실패한 건은 어떻게 처리되나요?

광고 문자에 꼭 080 번호를 넣어야 하나요?

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