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GD
TALK STUDIO · 04 SENDING GUIDE

광고 메시지,
합법적으로 안전하게
시스템이 책임집니다.

정보성/광고성 구분, 발송 시간 가드, (광고) 표기, 080 무료수신거부, 마케팅 수신 동의 — 정보통신망법이 요구하는 모든 의무를 톡스튜디오가 자동으로 처리합니다.

발송 전 체크리스트→ 무료 상담 신청→

* 정보통신망법 § 50 위반 시 최대 3,000만원 과태료

LIVE 자동 컴플라이언스
  • 검수 (광고) 표기 자동 삽입 정상
  • 검수 발송 시간 8~20시 가드 정상
  • 검수 080 무료수신거부 삽입 정상
  • 차단 22:30 광고 발송 시도 자동 차단
  • 알림 광고 표기 누락 1건 자동 보정
  • 검수 마케팅 동의 검증 정상
  • 법규 준수 100% 정보통신망법 자동 처리
  • 발송 시간 8~20시 광고 자동 가드
  • (광고) 표기 자동 본문 상단 자동 삽입
  • 080 수신거부 자동 번호 발급·운영 대행
  • 위반 사례 0건 9년차 운영 중 누적
PAIN POINT

광고 메시지 보낼 때마다,
불안하지 않으세요?

정보통신망법은 광고성 메시지에 대해 시간·표기·수신거부 등 여러 의무를 요구합니다. 하나만 어겨도 과태료가 나올 수 있어 운영자에게는 큰 부담입니다. 톡스튜디오는 이 모든 의무를 시스템이 자동으로 처리합니다.

  • 이 메시지가 정보성인지 광고성인지 헷갈려요

  • (광고) 표기 위치·형식이 맞는지 자신이 없어요

  • 광고 발송 가능 시간이 정확히 몇 시까지인지 모르겠어요

  • 080 무료수신거부 번호를 어디서 발급받아야 하죠?

  • 마케팅 수신 동의 증적은 어떻게 보관하나요?

  • 실수로 위반하면 과태료가 얼마나 되는지 모르겠어요

↓

이 모든 걸 톡스튜디오 시스템이 자동으로 처리합니다.

01 · INFO vs AD

가장 중요한 구분,
정보성 vs 광고성

모든 메시지 의무 사항은 광고성 메시지에만 적용됩니다. 정보성과 광고성을 정확히 구분하는 것이 컴플라이언스의 시작입니다.

정보성 메시지

고객이 직접 행한 행위(주문·결제·예약 등)의 결과로 발생하는, 안내가 목적인 메시지.

  • 주문 확정·결제 영수증·배송 추적
  • 예약 확정·일정 리마인드
  • 인증번호·본인 확인
  • 회원가입 환영·등급 변경
  • 납부일·만기 안내
적용 규정: 시간 제한 없음, (광고) 표기 불필요, 마케팅 동의 불필요. 알림톡 권장.

광고성 메시지

상품·서비스를 홍보하거나 구매를 유도하는 마케팅 목적의 메시지.

  • 할인·쿠폰·이벤트 안내
  • 신상품·신메뉴 출시
  • 한정 세일·타임 프로모션
  • VIP 등급 혜택·재구매 유도
  • 리타겟팅·장바구니 리마인드
적용 규정: 8~20시만 발송, (광고) 표기 의무, 080 수신거부 의무, 마케팅 동의 필수.
02 · 3 RULES

광고 메시지의 3가지 의무

  • 01

    발송 시간 8~20시

    광고성 메시지는 오전 8시 ~ 오후 8시 사이에만 발송 가능. 톡스튜디오는 광고로 분류된 메시지의 발송 시간을 자동 제어합니다.

    22:30 발송 예약 → 자동 차단 → 다음 날 08:00 자동 발송
  • 02

    (광고) 표기 의무

    광고성 메시지의 본문 시작 부분에 "(광고)"라는 표기를 반드시 포함해야 합니다. 톡스튜디오가 자동으로 본문 상단에 삽입합니다.

    [원본] 봄맞이 30% 할인! → [발송] (광고) 봄맞이 30% 할인!
  • 03

    080 무료수신거부

    광고 메시지 끝부분에 080 무료수신거부 안내를 반드시 포함해야 합니다. 톡스튜디오가 080 번호 발급·운영·삽입까지 모두 대행합니다.

    무료수신거부: 080-XXX-XXXX
03 · 080

080 무료수신거부, 전부 대행합니다

080 번호 발급, 통신사 신청, 수신거부 처리 시스템 — 모두 톡스튜디오가 대행합니다. 광고 메시지를 보내는 모든 가맹점이 별도 절차 없이 즉시 사용할 수 있습니다.

  • 01

    번호 발급

    080 번호 발급 신청
    톡스튜디오에서 자동

  • 02

    자동 삽입

    광고 메시지에 자동 삽입
    운영자 신경 X

  • 03

    수신거부 처리

    080 번호로 거부 신청 시
    발송 대상에서 자동 제외

  • 04

    증적 보관

    거부 처리 이력 자동 기록
    법적 분쟁 시 증적

04 · CONSENT

마케팅 수신 동의,
증적 자동 검증

광고성 메시지를 보내려면 수신자가 마케팅 정보 수신에 동의했어야 합니다. 톡스튜디오는 발송 시 동의 여부를 자동으로 확인하며, 미동의자에게는 발송을 차단합니다.

동의자에게만 발송

발송 명단을 업로드하면 동의 여부를 자동 검증해 동의자에게만 발송합니다. 미동의자는 자동 제외.

  • 회원가입 시 동의 체크박스 데이터 활용
  • 이벤트 응모 시 동의 데이터 활용
  • SMS·알림톡으로 별도 동의 수집 가능
  • API로 실시간 동의 여부 조회

증적 자동 보관

동의 일시·동의 채널·동의 항목이 자동으로 기록되어 분쟁 시 증적 자료로 사용할 수 있습니다.

  • 동의 일시 자동 타임스탬프
  • 동의 채널(웹·앱·SMS) 기록
  • 철회 이력 함께 보관
  • CSV 다운로드 / API 조회 지원
05 · CHANNEL RULES

채널별 광고법 적용

SMS · LMS 알림톡 브랜드 메시지
광고 발송 시간 8~20시 해당 없음 (정보성) 8~20시
(광고) 표기 자동 삽입 해당 없음 자동 삽입
080 수신거부 자동 삽입 해당 없음 자동 삽입
마케팅 동의 광고 시 필수 불필요 (정보성) 필수
자동 검수 광고 분류 자동 금지어 검수 광고 분류 자동
06 · FINES

위반 시 실제 처벌 수위

정보통신망법 § 50을 위반할 경우 부과되는 과태료입니다. 톡스튜디오는 9년차 운영 중 단 한 건의 위반도 발생하지 않았습니다.

정보통신망법 § 50 위반 사례

  • 야간 광고 발송 (8~20시 위반)

    최대 3,000만원

    고의·반복 위반 시

  • (광고) 표기 누락

    최대 3,000만원

    표기 의무 위반

  • 수신거부 의사 무시

    최대 3,000만원

    거부 후에도 발송한 경우

  • 마케팅 동의 없이 발송

    최대 3,000만원

    증적 미보관 시 동시 위반

  • 080 무료수신거부 미제공

    최대 3,000만원

    수신거부 수단 미제공

  • 발신자 정보 미표기

    최대 3,000만원

    발신자 식별 정보 누락

07 · CHECKLIST

광고 메시지 보내기 전,
7가지 셀프 체크

톡스튜디오는 아래 7가지를 모두 자동 검수합니다. 운영자가 굳이 외울 필요는 없지만, 알아 두시면 더 안심하고 발송하실 수 있습니다.

✅ 발송 전 자동 점검 항목

  • 이 메시지는 광고성 메시지인가요?
  • 본문에 (광고) 표기가 있나요?
  • 발송 시간이 8~20시 안인가요?
  • 080 무료수신거부가 포함되었나요?
  • 수신자가 마케팅 동의했나요?
  • 발신자 식별 정보가 명시되었나요?
  • 금지 키워드(대출·도박 등)는 없나요?
08 · PROCESS

080 무료수신거부
신청 절차

  1. 01

    신청 접수

    관리자 화면에서 080 번호 신청 클릭. 사업자 정보 자동 매핑.

    3분
  2. 02

    통신사 신청 대행

    톡스튜디오가 KT 080 번호 발급 신청을 함께 진행.

    2~3일
  3. 03

    번호 발급 + 시스템 등록

    발급받은 080 번호가 발송 시스템에 자동 등록·삽입.

    1일
  4. 04

    광고 메시지 자동 처리

    이후 모든 광고 메시지에 080 자동 삽입 + 거부 처리 자동.

    상시
09 · SMART AD

광고법 100%,
시스템이 보증합니다

톡스튜디오는 9년차 운영 중 단 한 건의 광고법 위반도 발생하지 않았습니다. 모든 디테일을 시스템이 자동으로 처리하기 때문에, 운영자가 실수해도 시스템이 막아주는 구조입니다.

  • (광고) 표기·080 자동 삽입
  • 야간 발송 자동 차단·이월
  • 마케팅 동의자만 자동 필터
컴플라이언스 문의→
10 · CONTACT

편한 채널로 바로 연결

카카오톡 채널 상담

평일 09:00 ~ 18:00
이더블케이 채널 검색

고객센터 전화

평일 09:00 ~ 18:00
1544-4714

무료 견적 신청

발송 채널·물량 입력 1분
맞춤 단가 회신

  • #광고법
  • #080수신거부
  • #광고표기
  • #마케팅동의
  • #정보통신망법
  • #컴플라이언스
11 · INSIGHT

발송 가이드 인사이트

전체 보기→
12 · FAQ

발송 가이드, 자주 묻는 질문

  • 판단 기준은 "고객의 행위에 대한 응답인가, 회사의 마케팅인가"입니다. 주문 확정·결제 영수증·예약 확인은 정보성, 할인 쿠폰·이벤트 안내·신상품 홍보는 광고성입니다. 헷갈리는 경우 톡스튜디오 작성 단계에서 자동 판별이 들어갑니다.

  • 정보통신망법에 따라 오전 8시 ~ 오후 8시입니다. 톡스튜디오는 야간 시간에 광고 발송을 시도하면 자동으로 차단하고, 다음 날 08:00로 자동 이월합니다.

  • 광고성 메시지의 본문 시작 부분에 "(광고)" 형식으로 표기해야 합니다. 톡스튜디오는 본문에 자동으로 삽입하므로 운영자가 신경 쓸 필요가 없습니다.

  • 톡스튜디오 관리자에서 신청 클릭 한 번이면 됩니다. KT 통신사 발급 신청부터 시스템 등록·자동 삽입까지 모두 톡스튜디오가 대행합니다. 평균 3~4 영업일 안에 발급 완료.

  • 회원가입 화면, 이벤트 응모 폼 등에 "광고성 정보 수신 동의" 체크박스를 별도로 두고 받으면 됩니다. 정보 제공 동의와 마케팅 동의는 분리되어야 하며, 동의 일시·항목이 자동 기록되도록 시스템화하는 것이 안전합니다.

  • 정보통신망법 § 50을 위반할 경우 사안에 따라 최대 3,000만원의 과태료가 부과될 수 있습니다. 반복 위반·고의 위반은 가중 처벌됩니다.

  • 아니요. 알림톡은 정보성 메시지 전용이라 광고성 표현이 들어가면 카카오 심사에서 반려됩니다. 광고가 필요하면 브랜드 메시지를 사용해야 합니다.

  • 고객이 080 번호로 전화해 거부 의사를 표시하면, 해당 번호가 즉시 발송 차단 명단에 등록됩니다. 이후 모든 광고 메시지 발송에서 자동으로 제외되며, 처리 이력은 증적 자료로 자동 보관됩니다.

  • 광고 메시지에 누가 보냈는지 알 수 있는 정보(회사명·상호 등)를 명시해야 합니다. 톡스튜디오 광고 메시지에는 발신자 정보가 자동 포함됩니다.

  • 카카오 알림톡·브랜드 메시지에서는 즉시 심사 반려됩니다. SMS·LMS는 발송 자체는 가능하지만, 통신사 정책에 따라 차단되거나 신고 시 법적 책임이 발생할 수 있어 권장하지 않습니다.

  • 방통위·KISA 신고가 접수되면 발송 사업자에게 사실 확인 요청이 들어옵니다. 톡스튜디오는 모든 발송 이력·동의 증적을 보관하고 있어 정당한 발송 임을 증명할 수 있습니다.

  • 톡스튜디오 광고 메시지 사용 고객사에는 080 번호 발급·운영을 함께 제공합니다. 자세한 비용 구조는 고객센터로 문의해 주세요.

    1544-4714 문의 →
SAFE TO SEND

광고 메시지, 불안이 아닌
시스템이 보증하는 안전.

정보통신망법 100% 자동 준수.
과태료 걱정 없이 마케팅에만 집중하세요.

무료 상담 신청→ 1544-4714
  • 1544-4714
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